近日，阳光人寿浙江分公司完成一笔300万元身故保险金理赔赔付，以高效行动切实履行保险责任，为突遭变故的家庭提供经济支持与心灵慰藉，更以专业与温度彰显企业“客户至上”的核心价值观。
2025年2月，Y女士因病不幸身故。在此前，为保障家庭应对突发风险，也寄托对家庭的责任与牵挂，Y女士为自己投保了一份保额300万元的两全保险。阳光人寿浙江分公司接到理赔报案后，启动快速响应机制，理赔团队全程跟进，协助家属完成材料准备与线上理赔申请。考虑到Y女士父母年迈且居住异地，工作人员主动提供“线上+线下”一站式协同服务模式，理赔专员通过微信远程指导家属整理申请材料，同步协调调查人员完成案件核实，最大限度简化流程、缩短时间。经公司核实，本次事故符合保险责任。300万元理赔款迅速到账，切实缓解了Y女士家庭的经济压力。
Y女士家属对此表示感恩与认可，为浙江分公司送上锦旗“爱与责任铸品牌，客户至上永流传”。此次理赔是阳光人寿浙江分公司践行“一切为了客户”服务理念的缩影，公司始终将“让客户说好”作为服务标尺，在风险发生时，以高效行动传递保险的温度。从一纸契约到生命托付，阳光人寿用专业与温情证明：保险的价值不仅在于经济补偿，更是危难时刻的坚定守护。未来，阳光人寿浙江分公司将继续以“爱与责任”为指引，坚守服务初心，让每一份承诺化作守护万家灯火的力量，为更多家庭筑起抵御风险的温暖屏障。
（阳光人寿浙江分公司）
