根据国家金融监督管理局安徽监管局及总公司关于2025年春节金融消费者教育宣传相关工作要求,人保健康安徽分公司为切实提升金融消费者的风险防范意识,提升金融素养和依法维权意识,宣传适老化服务政策,强化全员消保意识,开展了一系列金融消费者教育宣传活动。
一、开展内部培训
安徽分公司于2025年春节期间,主动谋划并组织了5场金融消费者教育宣传为主题的早会培训活动,参训人数470人次。培训期间,通过警示教育案例深度剖析的方式,使员工们深切领悟到非法金融活动所蕴含的复杂多变性以及严重危害性,进而有力地提升了员工风险防范意识,为其在客户服务过程中精准传播正确金融理念筑牢思想根基。
二、烘托节日氛围,积极开展“五进入”宣教活动
1.进社区——守护银发反诈宣传
六安中支与六安市杏花社区携手举办了“金蛇衔瑞人康健,椿萱并茂福寿全”为主题金融教育宣传活动,为社区老年群体送上了一份实用又贴心的新春大礼。活动现场,工作人员通过深入浅出的知识讲解、发放精心制作的宣传折页以及播放生动的反诈视频等多元化方式,向老年朋友们详细剖析了电信网络诈骗的常见手段,帮助他们提升风险防范意识,捂紧自己的“钱袋子”。同时还特别安排了新春拓福环节,为大家增添了浓厚的节日氛围,让老年朋友们在收获金融知识的同时,也感受到了新春的温暖与祝福。
淮南中支前往淮南市田家庵区龙湖社区开展春节金融宣教活动,为社区老人送去春节对联等新春小礼品,同时向社区老人普及反洗钱、防范非法集资、养老防诈等消费者权益保护知识,得到了淮南市田家庵区朝阳街道办事处的高度认可和支持,并给予了淮南中支宣教活动表扬信。此次宣教活动不仅提高了广大群众对公司的认同感和信任感,更是用行动践行了“人民保险 服务人民”的初心使命,积极树立了金融为民、金融惠民、金融便民理念。
安庆中支走进偏远山区——太湖县寺前镇养老院,开展以“金蛇衔瑞人康健,椿萱并茂福寿全”为主题的春节期间消费者权益保护宣教活动,为高龄老年群体送上一份新春慰问,送上一份关爱。活动现场,通过悬挂横幅、发放宣传折页、现场宣讲及咨询等方式以通俗易懂的语言向老年群体提示金融风险,提醒老人妥善保护好身份证号码、银行卡及存折账号密码等个人敏感信息;通过讲解生活中的诈骗案例,分析当下常见的诈骗手法,提醒老年客户要提高反诈意识,远离养老诈骗陷阱,坚决抵制高额回报的诱惑,保护好自己的钱袋子。
本次活动得到养老院机构工作人员的认可,同时充分体现尊老敬老的传统美德,让困难群众和老年群体在岁末寒冬、春节来临之际,切实感受到人民保险传递的关怀与温暖。
2.进集会——金融知识进庙会
宿州中支参与了宿州市第二届供销年货大集开幕式,在开幕式现场开展了节日金融知识宣传活动,同时走进宿州市新春非遗灯会开展春节消保宣教活动。活动现场歌舞升平,节日氛围浓厚,群众热情高涨。工作人员在现场悬挂节日消保横幅,向老年演职人员、商户和现场群众发放了金融知识宣传手册,讲授防非反诈技巧和防诈案例。通过宣传丰富了广大群众的金融消保知识,提升了他们风险防范意识。在新春佳节之际,工作人员还向活动现场的群众赠送了春联、新春福字和小礼品,大力烘托了活动现场的节日氛围,提升了公司社会影响力。
3.团拜会——消保连着你我他
黄山中支邀请公司客户在黄山市屯溪同聚楼大酒店开展了客户联谊活动,在构建与客户的深入交流,营造春节期间良好的宣传氛围的同时,向参会客户进行了防范金融风险及消费者权益保护宣传,帮助客户提升风险防范意识和自我保护能力,远离非法集资、防范电信诈骗。工作人员通过讲解案例、现场提问等方式,使宣传过程生动活泼,让客户看得懂、听得进、有触动,力求把金融宣教工作做细做实,增
强宣传渗透力,帮助广大客户特别是老年群体提升消保意识和能力,远离非法金融活动、拒绝高利诱惑。活动的开展不仅加深客户与公司的粘连度,提高了客户对公司的信任感,也体现了公司对客户的感恩回馈。
4.开展联合趣味运动会
蚌埠中支与蚌埠市医保部门共同举办迎新春“运动健康,活力满满”宣传活动。活动过程中,蚌埠中支消保工作人员在运动会场馆内以悬挂消保宣传横幅,摆放新春消保宣传展架,发放“金融消费者八项权益”、“防止代理退保”以及防
范非法集资等宣传折页的方式,向参加活动的人员以及运动场馆内的群众进行消费者权益保护及防范非法集资知识宣传。有效提高了大家防范非法金融产品意识,守住自己的钱袋子。宣传活动与运动会的举行相得益彰,其乐融融,得到了现场群众的一致好评,取得了良好的宣传效果。
与此同时,分公司充分挖掘线上渠道的宣传潜力,全力拓展宣传覆盖面。蚌埠中支和马鞍山中支分别制作了防范非法集资等消保知识小视频,借助新媒体强大的传播效能,让更多民众有机会接触并学习消费者权益保护金融知识,进一步强化了宣传效果,营造出浓厚的金融知识学习氛围,为稳固地方金融秩序、保障群众财产安全发挥了关键作用,使得防范非法金融等理念在春节期间深深扎根于民众心中,构筑起一道坚不可摧的金融安全屏障。
春节期间共计开展各类宣传活动39场次,覆盖人群13600人次,有效点击5323次,原创文案5篇,视频2部,达到了良好的宣传效果。
人保健康安徽分公司
2025年2月5日
