为庆祝建党节、扎实推进“7·8全国保险公众宣传日”活动,充分发挥基层党组织和党员先锋模范作用,人保健康安庆中支联合人保财险、人保寿险党员干部赴桐城市开展红色廉洁主题教育实践活动。本次活动将党性教育、廉洁修身、保险消保宣讲有机融合,以传统文化智慧赋能服务提质,彰显人保与党同心、与民同行的初心担当。

活动首站,全体人员走进六尺巷及吴氏家族陈列馆,实地感悟百年礼让文化与优良家风家训。“一纸书来只为墙,让他三尺又何妨”的经典典故,蕴含谦和礼让、互谅包容、以和为贵的治理智慧。通过图文史料与现场讲解,深入学习古人修身齐家、清廉自律、崇德向善的精神内涵,大家深刻认识到,六尺巷情理兼顾、柔性化解矛盾的处事理念,与保险行业纠纷调解、客户沟通、投诉处置的工作逻辑高度契合,为优化消保服务、化解纠纷矛盾提供了宝贵借鉴。

随后,前往廉洁文化陈列馆开展沉浸式廉政教育,展馆系统展示古今廉洁典范与正风肃纪典型案例,让全体党员接受深刻的思想洗礼和纪律教育。在鲜红党旗下,全体人员庄严举起右拳,重温入党誓词,以铿锵誓言重温初心使命、强化责任担当,进一步筑牢廉洁从业、为民服务的思想根基。

参观结束后,全体党员在人民检察院开展七一专题党课学习,本次党课以《以正确政绩观为引领,用好六尺巷调解法赋能消保客服工作提质增效》为主题,紧扣金融保险工作实际,阐释新时代党员干部正确政绩观的内涵要求。课程重点围绕“六尺巷调解法”,结合保险客户服务、投诉处理、消费者权益保护等一线工作,讲解“倾听诉求、辨析问题、柔性劝导、换位思考、主动礼让、化解矛盾”的工作思路,要求全体党员跳出机械办事的固化思维,坚持法理与情理并重。在日常投诉处置、客户服务中主动换位思考、耐心沟通、温情服务,柔性化解金融消费纠纷,真正实现案结、事了、人和,持续提升群众金融服务获得感与满意度。

此次活动实现了红色教育、廉洁教育与业务赋能的深度融合,内容务实、导向鲜明。下一步,人保健康安庆中支将持续深化学习成果转化,把六尺巷包容礼让、为民务实的精神融入金融消保、客户服务,以党建引领服务升级,以清廉作风护航业务发展,用心用情守护群众金融权益,以实干担当彰显金融保险企业的社会责任。