为进一步拉近与客户的距离、增强客户黏性,持续优化暖心服务体验,值此客户节活动开展期间、传统端午佳节来临之际,芜湖中支积极践行社会责任、深耕普惠服务场景,联合荆山街道凯旋社区养老中心,开展趣味十足、温情满满的端午主题活动,以贴心、暖心的多元化服务,为老年客户送上节日关怀与美好祝福。
活动现场氛围温馨融洽,首先开启朗读教学讲座环节。工作人员围绕基础朗读技巧、语句停顿、情感表达等内容展开通俗易懂的教学讲解,耐心指导在场老年朋友掌握朗读方法,带领大家沉浸式感受文字与语言的魅力。不少老年朋友表示,朗读活动不仅丰富了业余文化生活,更锻炼了表达能力、愉悦了身心,在学习过程中收获了满满的成就感与幸福感。
朗读教学讲座结束后,趣味满满的端午包粽子活动正式拉开帷幕。活动中,阿姨们动作娴熟、配合默契,一片片清香粽叶、一粒粒饱满糯米,在大家的手中变成了一个个精致饱满的粽子。大家在亲手实践的过程中,沉浸式感受传统民俗文化的魅力,提前感受端午佳节的浓厚氛围。活动最后,中支工作人员将包好的粽子分发给在场老年客户,为大家送上端午安康的真挚祝福。
本次客户节暨端午主题活动,将文化教学、民俗体验与暖心客户服务深度融合,既丰富了社区老年群体的精神文化生活,传承弘扬了中华传统节日文化,也切实让客户感受到人保健康芜湖中支有温度、有情怀的贴心服务。
下一步,芜湖中支将持续以客户为中心,依托各类节点主题活动,深耕社区服务场景,创新服务形式、丰富服务内容,持续提升客户服务质感,拉近与客户的情感距离,不断增强客户获得感、幸福感与归属感,以优质服务筑牢客户根基、树立良好企业形象。
